SAVEZ-VOUS GÉRER LES CONFLITS POUR RÉUSSIR EN VENTE DIRECTE ? Nous utilisons des modes de communication complètement instinctifs et inconscients lorsque nous nous sentons incompris, attaqués, méprisés ou sous-estimés ! De là, naissent les conflits pourtant utiles pour évoluer, clarifier ses besoins et trouver de nouvelles solutions aux problèmes rencontrés dans une équipe, qu’on appellera...