Emma Joos de Ter Beerst Stella ad DotOn entend beaucoup parler de cette belle marque de bijoux Stella and Dot, mais d’où vient ce succès ? Pourquoi un tel engouement pour cette société New Yorkaise récemment arrivée en France.

Pour en savoir plus, je suis allée au siège de Stella and Dot pour rencontrer Emma Joos de ter Beerst !

1J1V : Bonjour Emma, merci de venir nous parler de votre belle marque de Bijoux !

Emma, vous êtes en France depuis 2 ans et vous avez déjà 600 VDI Stella and Dot comment faîtes-vous ?

Emma Joost de ter Beerst : Merci 1J1V de nous accueillir sur votre BLOG ! Oui, nous sommes ravis de notre lancement, nos bijoux plaisent beaucoup et c’est une chance d’avoir un développement aussi rapide !

 

1J1V : Chez Stella and Dot, on ne parle pas de Conseillère mais de Stylist et ne participe pas à des réunions mais à des Trunk show, pensez-vous que le « Tout Marketé »  fasse la différence ?

EJTB : Ce qui fait notre différence, c’est avant tout notre état d’esprit ! Notre maître mot est « SIMPLICITE », nous avons tout fait pour rendre la vie de nos Stylists la plus facile possible.

Nous ne parlons pas de réunions car le principe de nos rencontres est de faire vivre une expérience incroyable à nos clientes : nos Stylists apportent les bijoux et elles jouent le rôle de conseillère en style c’est tout. Chez Stella and dot, on ne vend pas… on met à disposition nos bijoux… Nous apportons un côté FUN à nos réunions car nos clientes s’amusent beaucoup avec nos bijoux qui sont complètement modulables!

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1J1V : Qu’est ce qui est plus simple pour les Stylist Stella and dot !

EJTB : Chez Stella and Dot 80% des Stylists ont une activité à temps plein et font cette activité en complément de revenu. Nous partons donc du principe qu’elles ont peu de temps pour se creuser la tête à chercher des idées pour développer leur activité.

Ainsi, nous avons mis en place des outils pour les aider.

 

1J1V : Quel genre d’outils ?

EJTB : Par exemple, chaque Stylist qui démarre a une marraine. Elle n’est jamais seule. Ensuite elle est assez libre dans son activité : pas de stock, pas d’objectifs de vente minimum, pas de livraison car nous nous occupons de la livraison chez les clients. Elle choisit ses propres produits en phase avec ses gouts. Rien n’est imposé et du coup les pièces qu’elle emmènera sont celles qu’elle prendra le plus de plaisir à présenter.

collier stella and dot 3Dès leur arrivée, chaque Stylist a un compte/boutique complet qui lui permet de saisir ses commandes et de suivre ses clientes.

Mais ce qui fait notre différence, c’est que nous avons simplifié toute la démarche de prospection client.

Sur le compte, elles peuvent trouver des mails types, des relances automatiques et de suivi de clients. Nous leur proposons des checklist (liste de choses à faire) afin de les guider dans leur activité. Tout est fait pour leur simplifier la vie et ainsi que leur activité ne soit que du plaisir !

 

1J1V : Il parait que vous avez une Stella and Dot Academy, vous pouvez nous en dire plus ?

EJTB : Effectivement, l’équipe du siège France participe à la formation de nos Stylists en personne via des tournées de formation à travers la France et des séances de téléconférences en ligne (en direct/ live) mais nous proposons également des vidéos enregistrées qu’elles peuvent visionner à leur rythme.

Nous leur donnons pleins d’astuces pour réussir leurs ventes, bien présenter leurs produits. Nous avons également un forum d’entr’aide interne qui fonctionne très bien, c’est une vraie communauté !

Emma PDG Stella and dot et Sophie PDG unjourunevente

 

1J1V : Merci Emma de nous avoir dévoilé vos secrets. Nous vous souhaitons une belle réussite !

Sophie (UnJourUneVente)

 

Stella and dot en quelques chiffres :

Arrivée en France : Septembre 2013

Nombre de conseillères aujourd’hui : 600

Nombre de collections/ an : 4

Nombre de références produits : 500

CA annuel : 3.5 million d’€ cette année

Commission moyenne d’une conseillère en France : Gains mensuels moyens de 150€ à 1150€ pour une Stylist et entre 2,300€ à 6250€ pour un manager

Vous souhaitez vous aussi vous lancer dans l’aventure Stella and Dot et devenir Stylist! Enregistez-vous en ligne!

Pas encore prête? Pourquoi ne pas découvrir leurs produits via une vente près de chez vous?

Ou bien contactez la Stylist qui habite dans votre région, elle pourra venir vous faire découvrir ses bijoux à votre domicile!

Pour en savoir plus, découvrez l’interview d’Emma sur BFM TV:

Interview BFM TV Emma Stella and dot

ceci est un article sponsorisé

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