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Ai-je le droit à un délai de rétractation suite à ma commande?

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Lorsque vous passez une commande lors d'une vente à domicile, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 7 jours. C'est pour cela qu'aucun paiement ne doit être effectué avant l'expiration du délai de rétractation de 7 jours. Si vous souhaitez vous rétracter, aucune justification n'est nécessaire : il vous suffit de renvoyer par lettre recommandée avec...
Comment s'assurer de la validité d'une commande?

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Il est facile de s'assurer de la validité de la commande passée lors d'une vente à domicile puisque la vente directe est encadrée par la loi. Ainsi, la commande, faisant office de contrat, doit avoir été dûment signée lors de la réunion, et un exemplaire doit vous avoir été remis.
Questionnez vos clients

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Lorsque vous contactez vos clients pour savoir s'ils ont bien reçu leur commande, profitez-en pour les questionner afin de connaître leur degré de satisfaction et leurs attentes.
N'oubliez pas de remercier vos client(e)s!

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Vos client(e)s sont votre capital, n'oubliez pas de les chouchouter et de les remercier ! Vente à domicile, vente directe.
Fidélisez vos clientes et hôtesses avec un suivi personnalisé

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Fidélisez vos clientes ! Chaque vente est l’occasion d’élargir son carnet d’adresses et la liste de vos contacts.
Découvrez Vente Directe, le magazine de la vente à domicile

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Aujourd'hui et en avant première pour unjourunevente, venez découvrir la version PDF du dernier Vente Directe Magazine, le magazine de la vente à domicile...
La livraison des produits : une étape clé de la vente

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Une fois la vente passée, ne considérez pas que le travail est fini ! La livraison des produits peut en effet s’avérer être un moment propice pour tisser des liens avec vos clients, recueillir des informations utiles et recruter vos prochain(e)s hôte(sse)s. En fonction du mode de livraison pour lequel vous optez, différentes stratégies s’offrent à...
Interview d'Emmanuelle Deschamps, fondatrice de Secrète Arlette

Interview d’Emmanuelle Deschamps, fondatrice de Secrète Arlette

Bonjour, Aujourd’hui nous rencontrons Emmanuelle Deschamps, fondatrice de la marque Secrète Arlette, leader de la vente à domicile de cosmétiques, lingerie sexy et accessoires érotiques. Afin de mieux la connaître, nous l’avons interviewée.   • Tout d’abord, nous aimerions connaître la personne derrière Secrète Arlette. Pouvez-vous vous présenter personnellement, et nous décrire brièvement votre parcours...
Interview de Serge Donat et Clara Lecanu, de Club Parfum

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Bonjour, Aujourd’hui nous rencontrons Serge DONAT, Directeur Commercial et Clara LECANU, assistante commerciale et communication, de l’entreprise CLUB PARFUM. CLUB PARFUM est spécialisé dans le domaine des parfums et articles parfumés qui évoluent au sein de deux univers complémentaires, intimement liés dans l’histoire du parfum : la beauté et la maison.    • Tout d’abord,...
Soyez à l’écoute des invités

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N’inondez pas d’entrée de jeu votre clientèle d’arguments de vente et d’informations techniques plus ou moins utiles. Lors de la présentation de vos produits, il est inutile de trop s’étendre sur tous les détails qui pourraient vous venir à l’esprit. Laissez la possibilité aux invités de poser des questions et sachez être à leur écoute, car...
Profitez de l'été pour préparer la rentrée !

Profitez de l’été pour préparer la rentrée !

Juillet-août, une période creuse ? Pas forcément. Ne perdez pas du temps précieux en pensant qu’il n’y a pas d’affaires à faire durant l’été. Avant (ou après) des jours de vacances bien mérités, mettez à profit ces semaines plus calmes pour vous ORGANISER, et pour enfin faire toutes les choses que vous ne trouvez pas le...
Démarrez votre vente sur le bon pied

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Présentez-vous ! Les gens restent sur leur réserve face à un inconnu. Présentez-vous succinctement au début de la vente, parlez de vos liens avec l’hôtesse ou avec la personne qui vous a mis en contact. Cela, tout en vous imprégnant de l’environnement et de l’état d’esprit des invités, dans le but de vous sentir plus proche...