Gestion d’équipe optimisée :

Les enjeux d’une lignée efficace

Dans notre secteur de la vente à domicile, la plupart des entreprises proposent de compléter ses revenus en parrainant et en accompagnant une équipe (ou lignée). Avoir une lignée est souvent le seul moyen de faire grandir votre activité à long terme.

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Ok, et après ?

Que fait-on pour s’assurer que ses filleules soient actives ? Et comment éviter d’y consacrer trop de temps et d’énergie, souvent au détriment de ses ventes personnelles ? C’est ce que nous allons voir en 4 points essentiels.

Une armée de volontaires

Le 1er secret consiste à comprendre que votre lignée est comme un groupe de bénévoles dans une association. Ils ne sont pas salariés, et donc ne sont pas là parce qu’il y a un salaire à la fin du mois. Ainsi, si quelque chose leur déplaît, rien ne les retient. Mais si tout leur plaît, et qu’ils se sentent investis dans leur activité, ils déplaceront des montagnes, et seront même meilleurs que vous !

Avoir une lignée, c’est donc du management pur. Nous allons voir comment motiver ses troupes sans y passer trop de temps et d’énergie, car vous devez aussi continuer à vendre.

Leader plutôt que Manager

Avoir une équipe, c’est se concentrer sur les gens et non pas sur les choses. Un manager, gère des choses, des process, des tâches, des détails. Il dit aux autres quoi faire et comment le faire. Un leader guide les autres. Il les inspire. Il leur montre quoi faire et leur explique pourquoi. Bien gérer une lignée, c’est donc être un leader, pas un manager.
On peut donc facilement lister les erreurs à ne pas faire :
Ne pas répondre à toutes les questions pratiques
On a envie de d’aider sa lignée, donc on est souvent tenté de répondre à leurs demandes. Or, le plus souvent, les réponses aux questions les plus fréquentes sont disponibles via les supports de la marque, l’intranet, etc.

Voici quelques exemples de thèmes que vous ne devez aborder qu’une seule fois, voire jamais :

  • Comment passer une commande ?
  • Quels sont les détails de la dernière promo ? Mais partager votre enthousiasme sur la promo, ça c’est utile !
  • Quelles sont les caractéristiques d’un produit ?

Ne pas donner de contacts

J’ai souvent vu des leaders vouloir aider leur lignée en leur donnant du business. Malheureusement, tout le monde est souvent perdant !

A court terme, le geste est souvent mal perçu ou minimisé, la marraine peut ressentir de l’ingratitude. A long terme, on n’a pas aidé sa lignée à trouver par soi-même plus de business…

Si ce que vous voulez apprendre à votre lignée demande plus de 3 phrases, il faut plutôt montrer qu’expliquer. Leur montrer l’exemple.

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Le leadership par l’exemple : Montrer plutôt qu’ Expliquer.

Que vous attendiez de votre lignée plus de ventes, plus de parrainages ou les deux, votre exemplarité est la clé.
D’expérience, j’ai toujours remarqué que la lignée reproduit naturellement, quasiment « par magie », les qualités de son leader. Par exemple, un leader qui vend beaucoup, aura une lignée dont les ventes par personne seront supérieures à la moyenne !

Mais pourquoi ça marche, c’est de la magie ?

Non ! Montrer l’exemple fonctionne parce que :

  • Cela montre que c’est possible

Vous pouvez expliquer pendant des heures comment vendre 2000€ par réunion… si votre record est de 500€, votre lignée n’y croira pas. En revanche, sans réelles explications, si vous prouvez que c’est possible, alors le plafond de verre explosera et dans votre lignée, vous aurez de bons vendeurs !

  • Cela montre comment on fait

Rien de tel que d’inviter un membre de votre lignée à vos RDV ou réunions. Et si ce jour-là ça se passe mal, gardez votre optimisme, ce sera déjà un bon enseignement que de voir comment vous gardez le moral. Pensez juste à inviter à nouveau cette personne pour vous suivre sur une meilleure journée ☺.

  • Cela vous rend crédible.

Dans votre lignée, on va se dire « tiens, il sait de quoi il parle ».
Au final, même si les membres de votre lignée ont moins de talent, moins de temps, moins d’expérience que vous, ils feront comme vous dans la mesure de leur possible et c’est ça votre objectif ! Et tout cela sans que vous y laissiez trop de temps : vous ne faites que votre travail de Vendeur à domicile Indépendant (VDI) et ils suivent l’exemple.

Recruter en pensant à la suite

Mon expérience m’a montré que la performance d’une recrue est directement liée à la façon dont elle a été recrutée.

Voici une check-list pour attirer les bonnes personnes et planter la petite graine de votre exigence bienveillante envers votre lignée :

  • Est-ce que je suis à l’heure à mes Rendez-vous de parrainage ?
  • Est-ce que je connais l’essentiel du plan de rémunération ?
  • Est-ce que j’ai à cœur de connaître les objectifs personnels et la motivation de ma future recrue ?
  • Est-ce que je lui ai faire ressentir qu’elle allait réussir, que j’étais fier de l’avoir dans l’équipe et que je croyais en elle ?
  • Est-ce que j’exige que ma future recrue remplisse son dossier convenablement ?

Dans le webinaire du mercredi 8 Mars à 20h15, nous reviendrons en détail et de manière très concrète sur les meilleures façons d’être un bon leader par l’exemple, et de recruter assurer la performance de sa lignée, avec des astuces et des phrases-type qui ont fait leur preuve.

Inscription ouverte ici : >> Je m’inscris

Tarif : 19,99€ jusqu’au 28 Février 2017

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