7 conseils pour convertir avec le phoning

 

Même s’il n’est pas toujours apprécié, le phoning (appel téléphonique) est un outil indispensable pour le vendeur à domicile. La prospection téléphonique doit être organisée et bien préparée pour être efficace !

Découvrez dans cet article, ce qu’est le phoning et nos 7 conseils pour réussir votre prospection téléphonique !

★ A quoi sert le phoning ?

Les appels téléphoniques vont vous permettre de :

  • Créer du lien avec vos clients et prospects
  • Assurer un suivi régulier de vos clients
  • Préparer des visites en évitant de se déplacer (gain de temps et d’argent)

Pour que le phoning soit réussi, il est important de préparer son plan téléphonique et d’imaginer son scénario. Vous pourrez ainsi prévoir les arguments en fonction de votre objectif. Cela permet aussi de prévoir les objections potentielles et donc les arguments pour les contrer.

Il est donc indispensable avant tout appel téléphonique de définir son objectif :

  • dater un rendez-vous pour recruter
  • dater un rendez-vous pour vendre
  • dater une réunion
  • faire le suivi de son client (livraison, appréciation des produits commandés…)
  • annoncer une promotion
  • etc…

Gardez en tête que l’objectif de votre appel est de dater un rendez-vous en face à face donc ne développez jamais votre argumentaire au téléphone. Éveillez seulement la curiosité de votre interlocuteur !

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